2015. november 8-án délután a BKK jegyellenőrei az M3-as metró Kálvin tér állomásán végeztek jegyellenőrzést. Munkájuk során az egyik hölgy utas bérletének megvizsgálásakor a bérlet külső jegyei alapján hamisnak ítélték meg a bérletet, így a hatályos szabályoknak megfelelően pótdíjat szabtak ki annak tulajdonosára. Az utas hozzátartozója a helyszínről a rendőrség segítségét kérte, aminek folyományaként a rendőrség a IX. kerületi rendőrkapitányságon hallgatta meg az utast és a BKK jegyellenőreit.
Felülvizsgálják a jelenlegi ellenőrzési folyamatot
Bár a BKK számára jelenleg rendelkezésére álló információk alapján a jegyellenőrök a jelenleg hatályos szabályoknak megfelelően jártak el, azonban a helyzetre való tekintettel Dr. Dabóczi Kálmán, a BKK vezérigazgatója levélben kér elnézést az érintett utastól, emellett egy egész éves bérletet kínál fel számára.
Mindezek mellett az eset további vizsgálatot igényel. A Budapesti Közlekedési Központ úgy döntött, hogy nemcsak azt vizsgálja tüzetesen, hogy a konkrét esetben megfelelően viselkedtek-e a jegyellenőrök, hanem általánosságban az egész, jelenleg érvényben lévő ellenőrzési és pótdíjazási folyamatot is felülvizsgálja. Megoldást keres az olyan helyzetekre, mint amilyen például november 8-án is előállt. Megvizsgálja annak lehetőségét, hogy ha a BKK jegyellenőrei olyan jeggyel, vagy bérlettel találkoznak, amelynek külső jegyei alapján kétség merül fel valódiságát illetően, csak a kifogásolt jegy vagy bérlet központi ellenőrzése után induljon el a pótdíjazási folyamat.
Jelentős előrelépést jelent majd az e-jegy
A jelenlegi helyzetre újszerű, megnyugtató megoldást ad majd a 2017 végéig lépcsőzetesen kiépülő elektronikus jegyrendszer. Magyarország egyik legösszetettebb közlekedésinformatikai fejlesztése során minden budapesti villamost, buszt és trolibuszt új jegyérvényesítő készülékkel látnak el, emellett a metró- és néhány HÉV-állomáson összesen több száz kaput szerelnek fel.
A fejlesztésnek köszönhetően a papírbérletet és -jegyeket felváltja egy chippel ellátott műanyag kártya, amelynek megszemélyesített és anonim formáját is választhatják az utasok. A jelenlegi bérletszelvény, amellyel ma még előfordulhatnak kisebb problémák (pl.: kopás, technikailag nem megfelelő nyomtatás) megszűnik, és virtuális termékké válik. Az összes, a BKK által forgalmazott bérlet elektronikus rendszerűre áll át a projekt eredményeként.
Az elektronikus jegyrendszer bevezetésével az ellenőrök munkája is könnyebbé válik, illetve az emberi hibalehetőség is minimálisra csökken, hiszen hordozható készülékekkel fogják ellenőrizni a jegyek és bérletek érvényességét. Az elektronikus ellenőrzésnek köszönhetően tehát gyorsabban és könnyebben történik majd a kontroll, ugyanakkor utasaink ritkábban kerülhetnek kellemetlen helyzetekbe.
